Waar komt dat vertrekpunt eigenlijk vandaan?
Elk succescriterium heeft een van en een naar. Vanaf nu stelt de app één vraag zodra je een cijfer typt: heb je dit geteld, of schat je het in? Allebei mag, en een schatting die zegt dat ze een schatting is, is meer waard dan een gemeten getal dat niemand kan uitleggen. Heb je geteld, dan schrijf je erbij hoe: welke groep, welke vraag, hoe de antwoorden één waarde werden.
Elke baat wijst nu naar het doel waar ze voor dient
Een succescriterium in een changeplan kun je koppelen aan een hefboom in het portfolio: het vermogen dat de organisatie wil en nog niet heeft. Wat de change manager meet, komt terug bij het doel waar het over ging, met de datum en het plan waar het vandaan komt. Er wordt niets stil overschreven. Melden twee plannen een andere waarde voor dezelfde hefboom, dan beslist de portfoliomanager welke landt.
Eén tabel met alle baten over alle initiatieven
Wat er beloofd is, waar het vertrekpunt vandaan komt, en waar het vandaag staat. Eén regel per baat en niet per initiatief, want een plan levert zelden één ding op en dat optellen tot één regel maakt de vraag onbeantwoordbaar. Sorteer op hefboom voor het directiecomité, of op waar het op steunt om te zien hoeveel van je portfolio op geloof rust.
En wat de sponsors erom verwedden
Voor je een baat kunt meten, moet iemand geloven dat ze landt. De portfoliomanager loopt nu vijf vragen door met de sponsor. Is het probleem erkend, is de baat meetbaar, kan het technisch, kan de organisatie het aan, houdt het gedrag stand? Hij noteert het antwoord in de woorden van de sponsor, met hoe zeker die is. Het laagste antwoord bepaalt, want een baat met vier sterke antwoorden en één vermoeden is een baat met een vermoeden eronder.
Hoe change portfolio management werkt →